Fragen & Antworten zur beheizbaren Bekleidung

Erstgebrauch

1. Was ist in der gelieferten Verpackung enthalten?
Jeder beheizte Bekleidungsartikel von 30Seven® wird mit einem Ladegerät, Akkus und dem Heizelement geliefert.
2. Muss ich die Akkus vor dem Erstgebrauch vollständig aufladen?
Nein, Sie müssen die Akkus nicht vollständig laden, um Ihre beheizte Bekleidung tragen zu können. Die Akkus werden mit dem mitgelieferten Ladegerät geladen.


Wartung

3. Wie wasche ich die beheizten Bekleidungsartikel?
Entfernen Sie zuerst die Akkus. Artikel mit einem abnehmbaren Novaheat Heizelement stecken Sie in den mitgelieferten Wäschebeutel. So vermeiden Sie, dass die Drähte sich in der Waschmaschine ineinander verwickeln.

4. Wie nehme ich das Heizelement ab?
Die Baselayers, Jacken und Socken mit abnehmbarem Heizelement werden im Wäschebeutel (beiliegend) in der Waschmaschine gewaschen. Das Heizelement lässt sich mit dem beiliegenden Stift wieder aufmontieren. Befestigen Sie den DC-Stecker am Stift, den Sie von unten nach oben ziehen.

5. Darf ich meine beheizten Bekleidungsteile mit Wasch- oder Bleichmitteln waschen?
Ja, Sie dürfen Waschpulver verwenden. Allerdings könnte es dem Leder an den Handschuhen schaden. Bitte verwenden Sie keine Bleichmittel, da sie Flecken hinterlassen oder das Produkt beschädigen.

Akkus

6. Wie lange dauert das Aufladen der Akkus?
4 Stunden genügen, um die Akkus komplett aufzuladen. In 2 bis 3 Stunden sind die Akkus zu 80 % aufgeladen.

7. Wie oft kann ich den Akku aufladen?
Die Lebensdauer des Akkus ist für 1000 Aufladevorgänge berechnet. Auch wenn ein Akku an Stärke verliert, lässt er sich noch  bis zu 1000 Mal aufladen. Wir geben Ihnen zudem 1 Jahr Garantie auf diese Akkus, vorausgesetzt, sie werden sachgemäß gebraucht und aufbewahrt.

8. Kann ich ein anderes Ladegerät verwenden, um meinen Akku zu laden?
Das geht nicht. Bitte verwenden Sie ausschließlich das mitgelieferte Gerät zum Laden unserer Akkus. Die Verwendung eines anderen Ladegeräts kann die Lebensdauer des Akkus beeinträchtigen und Ihre Sicherheit gefährden. Wir geben keine Garantie für Produkte, wenn andere Ladegeräte diese beschädigt haben.

9. Wie hoch ist die Benutzungsdauer eines geladenen Akkus?
Sie hängt von der Heizstufe ab. Die Akkus der beheizten Skihandschuhe besitzen eine Autonomie von:

5 Stunden auf der niedrigsten Heizstufe
3,5 Stunden auf einer mittleren Heizstufe
2,5 Stunden auf einer hohen Heizstufe

10. Kann mein Akku auch auf dem amerikanischen 110-Volt-Netz geladen werden?
Ja, kein Problem. Alle unsere Produkte werden mit einem Adapter geliefert, damit Sie Ihr Ladegerät sowohl bei 110 als auch 240 Volt laden können.

11. Wo befestige ich den Akku an den Handschuhen oder der Jacke?
Die beheizten Handschuhe sind mit einem Reißverschluss-Fach am Ärmel gefertigt. Dort befindet sich ein Draht für den Akku-Anschluss. Die Jacken und Baselayers haben links und rechts jeweils ein Akku-Fach. Diese Artikel enthalten jeweils zwei Batterien für die höhere und niedrigere Heizzone.

12. Kann ich die Akkus aus meinen Handschuhen auch in der Jacke oder im Unterhemd benutzen?
Ja, selbstverständlich. Beachten Sie wohl, dass die Heizdauer der Akkus in den Handschuhen aufgrund der Fläche geringer ist. Im Gegenzug ist ein Baselayer leichter. Um den Reißverschluss Ihrer Handschuhe nicht zu beschädigen, raten wir Ihnen ab, die großen Akkus aus der beheizten Jacke oder dem beheizten Baselayer nicht in die Handschuhe zu stecken.

13. Muss ich den Akku während einer Pause herausziehen?
Ja, ziehen Sie den Akku immer heraus, wenn Sie die Beheizung nicht wünschen. Steckt der Akku noch im Heizelement, verbraucht er weiterhin Strom, sogar wenn Sie ihn ausgeschaltet haben. Herausziehen bedeutet also, dass Sie Energie sparen und Ihr Akku länger hält.

14. Wann lade ich den Akku vorzugsweise auf?
Am besten kurz bevor Sie die beheizte Bekleidung benutzen (z. B. nachts). Denn selbst wenn der Akku nicht eingeschaltet ist, verliert er Strom.

15. Muss ich den aufgeladenen Akku sofort aus dem Ladegerät entfernen?
Ein Lithium-Ionen-Akku ist gegen Überladung geschützt. Der Akku kann eine ganze Nacht im Ladegerät stecken bleiben. Er braucht immer nur 4 Stunden, um vollständig aufgeladen zu sein.

16. Wie bewahre ich meinen Akku auf?
Den Akku bitte nicht im Wagen liegen lassen, sondern an einem trockenen Platz (Zimmertemperatur) aufbewahren.
Bei sachgemäßer Anwendung sind bis zu 1000 Ladevorgänge ohne Kapazitätseinbußen möglich.
Die Akkus brauchen kaum Wartung. Es genügt, sie alle 3 Monate vollständig zu laden, um ihre Lebensdauer zu verlängern.

Sicherheit

17. Kann das Heizelement überhitzen?
Nein, es kann nicht zu heiß werden. Wir verwenden für unsere Produkte die 100 % sichere Novaheat® Technologie. Überhitzung oder gar Brandwunden sind ausgeschlossen.
Schalten Sie den Akku sofort ab und kontaktieren Sie uns, falls es ggf. doch zu einer Panne kommt^. Lithium-Ionen-Akkus dürfen nicht manipuliert oder falsch eingesetzt werden.

18. Was passiert, wenn ich ins Wasser falle?
Unsere Produkte sind die sichersten im Handel: Sowohl bei der Fertigung des Akku als auch des Handschuhs achten wir auf Sicherheit und verwenden 7V-Niederspannungsakkus.
Die Novaheat® Technologie ist darüber hinaus wasserfest, also ist sie für die Waschmaschine und sogar den Trockner geeignet.

Achtung: Die Akkus dürfen weder mit gewaschen noch mit getrocknet werden.
Sollte Ihre beheizte Bekleidung bei einem Unfall zu Schaden kommen, raten wir Ihnen von einem weiteren Gebrauch ab.

19. Sind die Produkte stoßfest?
Nein, die Produkte von 30seven® bieten keinen Schutz bei Zusammenstößen.
Unsere Bekleidung soll Sie gegen die Kälte schützen. Sie ist aus dauerhaften Materialien und für einen aktiven Lebensstil gefertigt.
Sind Sie in der Schwerindustrie beschäftigt oder brauchen Sie Schutzkleidung, die auch stoßdämpfend ist? Kontaktieren Sie uns, damit wir eine geeignete Lösung für Sie finden.

Bekleidung

20. Darf ich mit Fahrradhandschuhen auch Skifahren?
Fürs Fahrrad haben wir ein leichteres Handschuhmodell entwickelt, das noch mehr Bewegungsfreiheit zu lässt.
Fürs Skifahren sind sie nicht sonderlich geeignet. Beim Hochheben seiner Skier oder seines Snowboards kann der dünne Fahrradhandschuhstoff reißen.
Für Ihre eigene Sicherheit und damit wir für unser Produkt garantieren können, empfehlen wir Ihnen die richtige Kleidung für die passende Aktivität.

21. Wie trägt man einen Baselayer?
Für eine optimale Wirkung tragen Sie ihn vorzugsweise über der Unterwäsche und unter der Jacke, Fleece- oder Außenbedeckung. Der Materialmix und die atmungsaktive Basisschicht sind das Ergebnis einer sorgfältigen Auswahl und dienen der optimalen Feuchtigkeitsregulierung bei einem 3-Lagen-System.

22. Kann ich das Heizelement meines Baselayers auch in meiner Jacke verwenden?
Ja, das geht. Sie können das Novaheat® Heizelement abnehmen und beliebig in der Jacke oder im Baselayer verwenden.

23. Wie passe ich die beheizten Einlegesohlen an meine Schuhe an?
Auf den Sohlen sind Linien angegeben. Schneiden Sie die Sohlen auf diese Linien zu, bis dass sie in Ihre Schuhe passen. Wenn Sie diese Angaben befolgen, besteht kein Risiko, das Heizelement in den Sohlen zu beschädigen.

24. Welche Handschuhe sind wasserdicht?
Alle Handschuhe sind wasserfest, aber nicht alle sind auch wasserdicht. Die PRO Fahrradhandschuhe, die Skihandschuhe, die Motorradhandschuhe und die Industriehandschuhe sind wasserdicht.

25. Ein Riss im Handschuhstoff: was jetzt?
Unsere Handschuhe und anderen beheizten Bekleidungsartikel sind nicht rissfest, auch wenn sie aus robusten, dauerhaften Materialien, die sich für einen bestimmten Sport oder Beruf bewährt haben, gefertigt sind.
Wir rüsten unsere 30seven® Bekleidung sicherheitswirksam mit einem Schutz gegen Kurzschluss, Wasserschaden, Überhitzung, Stößen, … aus. Wir geben Ihnen bei sachgemäßer Anwendung eine zweijährige Garantie auf Ihre beheizte Bekleidung.

26. Wie lange hält meine Kleidung warm?
Die Heizdauer des Akkus hängt von der Heizstufe ab, die Sie für einen Bekleidungsartikel einstellen.

Höchste Temperaturstufe

In der obersten und untersten Heizzone (Nieren und Unterrückenbereich) kann die Wärme auf der höchsten Heizstufe bis zu 63° C betragen. Diese Höchstleistung brauchen Sie nur kurzfristig, insbesondere bei der Aufwärmung am Anfang. In diesem Modus beträgt die Heizdauer des Akkus ca. 1 St. 45 min für die obere und ca. 2 St. für die unterste Zone. Diese Dauer hängt auch von der Körper- und Außentemperatur ab, von der Feuchtigkeit und eventuellem Akkuverschleiß (nach vielfältigem Aufladen).

Niedrigste Temperaturstufe

In der obersten Heizzone (Schultern und Nacken) kann die Wärme auf der niedrigsten Heizstufe bis zu 40° C betragen.
In der untersten Heizzone (Nieren und Unterrückenbereich) kann die Wärme auf der höchsten Heizstufe bis zu 33° C betragen. In diesem Modus genießt der Körper eine gleichbleibende Komforttemperatur, die bei längerem Gebrauch genügt. Die Heizdauer des Akkus beträgt ca. 7 St. für die obere und ca. 8 St. für die unterste Zone. Diese Dauer hängt auch von der Körper- und Außentemperatur ab, vom Feuchtigkeitsgrad und eventuellen Akkuverschleiß (nach häufigem Aufladen).

In der Praxis haben wir nach zahlreichen Tests festgestellt, dass die effektive Heizdauer des Akkus ca. 5 St. beträgt. Auch dieses Ergebnis hängt maßgeblich von der persönlichen Vorliebe, der Temperatur und vom Feuchtigkeitsgrad ab.

Über 30seven®

27. Wo entstehen die Produkte von 30seven®?
Die Produkte werden in Belgien gefertigt. Ein Teil unseres beheizten Bekleidungssortiments wird an anderen europäischen Standorten gefertigt. Die Novaheat Technologie wird in-house produziert und installiert.

28. Wie kontaktiere ich 30seven® oder uns als Verkäufer?

Zu den Kontaktdaten

Für mehr Infos über das Produkt, den Bestellprozess, die Garantie, den Versand, die Zahlung sowie für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

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